Условия за гаранцията:
- На всяка стока е указан срока на гаранцията.
- Срокът на гаранцията започва да тече от датата на закупуване.
- Гаранцията не се отнася за акумулаторната батерия и аксесоарите към телефона в това число: панели , зарядно устройство, мултимедийна, карта, hands-free, data-кабел и т.н.
- Фирмата не носи отговорност за софтуерни пропуски на производителя във софтуерната версия на мобилния апарат, но при възможност ще бъде ъпдейтната.
- Дълготрайността на батерията и нейните характеристики зависят изцяло от спазването на правилата за експлоатация, предписани от производителя.
- Гаранцията е поименна!
Условия, при които не се признава гаранцията са:
- Липса на гаранционни документи или невалидност на тези документи, а именно: несъвпадение, поправки, нечетливост или липса на IMEI номер на телефона, на данните на клиента и други.
- Нарушение на целостта, изтриване или липса на етикета на производителя или на гаранционния етикет на телефона.
- Всички случаи на повреди причинени от неправилна употреба, изпускане, удар, неправилно съхранение, заливане с течности, опити за поправка и софтуерна интервенция от неупълномощени лица.
- Зареждане с неоригинални зарядни устройства или други външни въздействия в противоречие с изискванията на производителя.
Предлагаме само нови продукти, без видими дефекти. Ако получите продукт с дефект, който не е външно забележим, обадете ни се веднага на телефон 0886493530 или ни пишете на email адрес
Е-мейл адресът e защитен от спам ботове.
.
Използваните продукти, които дадат дефект, подлежат на гаранционно обслужване, ако са закупени с гаранционна карта и са в гаранционен срок. В този случай трудът за извършване на гаранционното обслужване и таксата за транспорт на новия продукт, ако се наложи подмяна, се заплащат от клиента.
За всеки продукт издаваме гаранционна карта, в която е посочен гаранционният срок.
Гаранционната карта се запазва от купувача до изтичане на гаранционния срок и се представя при необходимост от извършване на гаранционен ремонт. При липса на гаранционна карта се счита, че изделието е извънгаранционно и стойността на ремонта се заплаща от купувача!
Ремонтът се извършва в сервизната база на нашата фирма, като се отстраняват безплатно всички повреди, възникнали през гаранционния срок в най-кратък възможен интервал от време. Изключение са случаите, когато тези повреди са предизвикани от неспазване на правилата за транспорт, съхранение и инсталация и/или са в резултат от неправилна работа с устройството. Отстраняването на тези повреди се заплаща от клиента!
Срокът за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на апарата за ремонт.
При постъпване на телефон в сервиз, фирмата не предоставя оборотен апарат на клиента.
При рекламация носете гаранционната карта, в противен случай гаранцията отпада.
В срок от 7 работни дни, клиентът има право да върне стоката по чл.52, ал.1, т.7 на Закона за Защита на Потребителя, ако е неувредена, неразпечатана, неползвана, с ненарушена опаковка. Разноските по връщането на стоката са за сметка на купувача.
